ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
293967


AVEA Mobil Öğrenci Tarifesinin Şartları Çok Ağır! ramazandemirci  [06 Mayıs 2008, 09:00]
Mobil öğrenci tarifesindeki aylık yükleme şartı çok fazla. Biz öğrenciler her ay 150 kontör yükleyemiyoruz. Bu durumda da Avea'nın öğrenci imkânlarından yararlanamıyoruz. Diğer operatörler her ay 100 kontör şartını koymuşken Avea neden 150 kontör?

Ayrıca Avea müşteri odaklı hizmet anlayışını benimsediğini söylüyor ama henüz bunu göremedik. Avea'nın web sitesinden bildirdiğim istek ve görüşlerime yeterli açıklama gelmiyor. Gelen her cevap aynı metni içeriyor ve herhangi bir açıklama bulunmuyor.

Ayrıca ''arankazan'' kampanyasından kazandığım 20 kontör hala hattıma yüklenmedi. Her önüne gelen, öğrenci hattı alabiliyor bu yüzden de mobil öğrenci tarifesi şartları ağırlaşıyor. %

 Arkadaşına Gönder
 

 


13.05.2008 ramazandemirci avea arankazan kampanya sorunumu çözümlemiştir.

ilginize teşekkür ederim.

Avea
07.05.2008

Sayın Yetkili,

293967 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri