ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
289728


AVEA'dan Mükerrer Yapılan Ödeme Konusunda Sonuç Yok! YTC  [26 Nisan 2008, 09:00]
Üzerime kayıtlı bulunan Avea telefon hattımın Mart ayı faturasını aile fertlerimiz yanlışlıkla hem PTT'ye hem ödeme merkezine mükerrer olarak yatırdı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve verdikleri üç farklı faks numarasına üç kez makbuzları yollamama rağmen iki kez ödediğim tutarın bir sonraki faturadan düşülmesini 10 gündür sağlayamadım. Bu çağda Avea'nın müşteri anlayışı bu mu?%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
28.04.2008

Sayın Yetkili,

289728 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri