AVEA Elit Müşterilere de Hizmet Veremiyor langsuyares  [17 Nisan 2008, 09:00]
Yaklaşık bir ay önce Avea'dan bana otomatik bir sesli arama geldi. Elit müşteri olduğumu ve bunun avantajlarından biri olan 2 adet şu anki kullandığım tarifeden hat talep edersem bunların sabit ücretini ödemeyeceğimi, kabul etmem dahilinde 1 tuşuna basmamı söyledi.

Tuşa bastıktan sonra bana dönüleceği belirtildi. Beklemeye başladım. 1 hafta geçtikten sonra Avea elit müşteri hizmetlerini aradım. Durumun akıbeti hakkında sorduğum sorular hep "Takip ediyoruz, size ulaşacağız, bugün sizi arayacaklar vs. " gibi cümlelerle 1 aydır geçiştirildi.

En son 15.04.2008 de aradığımda o gün içerisinde arayacaklarına dair söz verdiler. Tabi ki gene aramadılar. Bu eğer "Elit" müşteri hizmetiyse ben normal müşteri hizmetlerini hiç düşünemiyorum.

Üst üste kampanya yapacaklarına ilk önce ellerinde bulunan ve benim gibi faturasını düzenli tarihinden önce ödeyen, bu operatör açıldığından beri kullanıcısı olan kişilere verdikleri sözleri yerine getirsinler.

Çünkü güven kaybetmektense bazen para kaybetmeyi göze almak lazım. Çoğu zaman kaybedilen güvenin yanında ileriye dönük çok büyük paralarda kaybedilebilir.^^