AVEA Hattımı Kapatarak Ne Yapmak İstiyor? oguztr  [17 Nisan 2008, 09:00]
Benim bir Avea hattım var, Avea kurulalı kullanıyorum. Bana birkaç ay önce bilgileriniz eksik diye bir mesaj geldi. Ardından aradılar. Dedim burada bayiniz yok size verelim bilgileri, yok bayiye gideceksiniz dediler. Dedim internetten tamamlayamam mı? Yok illa bayi dediler. İyi de dedim bayiniz yok şehrimde. O zaman en yakın bayiye gidin. Tamam dedim işim düşerse gider hallederim.

İşim düşmedi diğer şehre. Özellikle bilgi için de gitmedim, masrafı var. telefonum kapandı, faturamı geciktirmiştim ondan sandım. Gittim ödedim. Birkaç gün geçti açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, bilginiz eksik dediler. Ya olabilir. Ama hattımı iki taraflı kapatmaya ne hakkınız var Telekomünikasyon Kurumu mecbur tuttu dediler.

Dedim benim bilgim 5 yıldır tamdı da şimdi mi eksildi? Bayiye uğrayın dediler başka bir şey yok. Bayiye gittim bana yeniden sözleşme imzalattılar ki bunun altında da bir hinlik var. Neyse verdim tam 9 gün oldu bilgileri tamamlayalı ve hattım kapanalı 20 gün oldu. Şimdi ne kimse bana ulaşabiliyor ne ben başkalarına. Hattı kapatacağım ama bir sürü insanda numaram var.

Müşteri hizmetlerini arıyorum bilgileri verdiğiniz bayiyi arayın diyor. Ben aradım bilgileri gönderdik diyorlar diyorum, yapacak bir şey yok diyorlar. Dün yine aradım, diyor ki belgeler elimizse ulaşmadı. Ben belgeleri yola göndersem ulaşırdı. Sizin benim satın aldığım hizmeti kapatmaya ne hakkınız var diyorum. Öyle diyor. Ayda 150–200 arası faturam geliyor. Yarın da açılmazsa Avea'yı kapattıracağım.%