ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
285266


AVEA Habersizce Faturamı Şişirmiş abaloğlu  [16 Nisan 2008, 09:00]
Yaklaşık 3 ay önce eskiden yaptığım ve hep pişman olduğum gibi bir Avea hat aldım. Hesaplı olsun diye ne kadar konuşursam o kadar ödeyeyim diye Hepsibir tarifesi aldım.

Az konuşan biri olduğum için sabit ücreti düşüktü. Daha ilk faturada 20’nin üzerinde geldi. Ayrıntılı fatura geldiğinde Flycell logo melodi diye bir yer aramışım. 2 kez 4 erden 8 YTL. Vergisi harcu hurcu derken 20 küsür fatura.

Lanet olsun, bu seferlik ödeyeyim dedim. Bu arada da 500’ü arayarak Avea yetkilisinden yardım istedim. O da “5959’a iptal yaz, mesaj at, bir daha gelmez” dedi. İyi dedim, sineye çektim.

Bu ayki fatura da yüksek geldi. Ayrıntısı geldiğinde yine Flycell Logo Melodi 3 kez aranmış. Kesinlikle aramadım. Zaten ayrıntı faturasını incelediğimde ayın 4’ünde, 11’inde ve 18’inde olmak üzere birer hafta ara ile ve saat 15-16 arasında aramalar yapılmış.

Düzenli olarak faturalara giydirilen bu tür faaliyetlerle faturalar şişirilmektedir. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
17.04.2008

Sayın Yetkili,

285266 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ancak kendisine şikayetçi bilgilerinde yer alan iritbat numaralarından ulaşılmamıştır.

Abonemize sms gönderilmiştir.

Abonemiz 7 gün 24 saat 444 1 500 Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak konu hakkında detaylı bilgi alabilir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri