ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
337867


AVEA Müşteri Hizmetlerinde Çok Bekliyorum aaaa..aaaa  [04 Ağustos 2008, 09:00]
Avea müşteri hizmetleri servisinde; herhangi soru veya bilgi edinmek amaçlı müşteri temsilcisi görüşmek için müşteri adına çok uzun süreler gerekmektedir.

Örnek vermek gerekirse, an itibariyle (01.08.2008 03:00) ev telefonumdan Avea Müşteri Hizmetleri'ni aradım. 20 dakika boyunca hiç bir temsilciye bağlanamadım.

Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, ". Haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. " mantığı ile çalışan bir kurumun müşteri hizmetleri servisini bir önce geliştirmesi ve gerekli düzenlenmelerin yapılması gerekmektedir.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
04.08.2008

Sayın Yetkili,

337867 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri