ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
337667


AVEA Bayisi Kredi Kartıyla Kontör Alımından Komisyon Alıyor tbektas1  [04 Ağustos 2008, 09:00]
0505 442 50 ** numaralı Avea ön ödemeli hat sahibiyim. Sim kartımı kaybettiğimden Muğla'nın Marmaris ilçesinde bulunan Demirpolat Telekom isimli Avea "yetkili" bayiine gittim.

8 YTL karşılığında 64 kb'lık yeni bir sim kart aldım. Kontör yüklemek istediğimi söylediğimde bayan görevli şu an sim kartın aktif olmadığı için kontör kart almam gerektiğini söyledi.

150'lik kontör kartın fiyatını sordum, 23 YTL dedi. Bunun üzerine kredi kartımı uzattım. Aynı görevli, kredi kartı olunca kontör kart fiyatının 24 YTL olduğunu söyledi. (oysa Avea'nın kontör kart fiyatı 23 YTL dir)

1 YTL komisyon aldıklarını söylediler. Ben de o zaman bana 1 YTL lik komisyon için fatura verip veremeyeceklerini, çünkü bunun yasal olmadığını söyledim. Bankonun diğer tarafında bulunan başka bir bayan görevli benim muhatap olduğum bayana dönerek “ne uğraşıyorsun, işine gelirse alır, ver kartını gitsin” dedi.

Kartımı alarak çıktım. Ben 1 YTL nin derdinde değilim. Avea'nın resmi sitesinde ilan ettiği fiyatı kendi resmi bayisinde bile alamayacaksak nereden alacağız? Şahsıma yapılanı da terbiyesizlik olarak sayıyorum. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
05.08.2008

Sayın Yetkili,

337667 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri