ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
337602


AVEA'nın Kelime Oyunlu Mesajları lazoglu200  [04 Ağustos 2008, 09:00]
Uzun süredir Avea hat kullanıcısıyım. Konuşmalarımın yarıda kesilmesi, attığım mesajların gitmemesi, telefonun merkezi yerlerde dahi çekmemesi Avea klasiklerinden.

En son bu sabah, bana 9333den bir mesaj geldi. Bir aylık süreniz dolmuştur lütfen kontör yükleyin gibi. Ben de normalde yarın doluyor sanıyordum. Madem bugün doldu, kontör yükleyim dedim.

250 kontör aldım, 3 saat bedava veriyor diye. Kontörü yükledim fakat 3 saat bedava gelmedi. Aradım müşteri temsilcisini, süreniz yarın doluyor dedi. Bugün gelen mesaj farklı, yarın ki farklı.

İyi de ben bu işin uzmanı değilim ki, bana bugün mesaj atıyorsunuz süren doldu, kontör yükle diye, o zaman yarın at. Ben bir gün daha bekler, ertesi gün yüklerdim.

Avea'nın bu tür kelime oyunları içeren ve sonucunda abonesini mağdur eden mesajları gani gani. Sırf numaram güzel diye hattı kapatmadım ama yakında nasıl olsa numara taşınabilirliği geliyor.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
06.08.2008

Sayın Yetkili,

337602 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri