ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
329764


AVEA'nın Kontörlerimi Tırtıklamasından Kurtulamıyorum sezer77  [18 Temmuz 2008, 09:00]
Nisan ayında ücretsiz diye indirip, sadece 1 kaç kez Msn Messenger uygulamasını kullandım. 30 Nisan'da kampanya bitti. Sonra mesaj geldi. “Aylık 40 kontör, üye olmak istiyorsan mesaja cevap ver” diyordu.

Üye olmak istemediğim için herhangi bir cevap vermedim ve telefonumdan uygulamayı kaldırdım. O tarihten sonra sürekli kontör yüklemelerimde kontörlerim düşmeye başladı ama farkına geç vardım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana üye olduğumu, sadece yapmam gerekenin ıptal yazıp 5500 göndermem gerektiği söylendi.

Ne yazık ki bu işlemi de yaptığım halde bu dertten kurtulamadım.^^

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 


31.07.2008 sezer77 gerekli açıklamanın yapıldığı söylenmiş fakat acıklamadan cok sadece olayı ört bas etmeye çalışılmıştır. avea bana sadece memnuniyetsizlik sağlamıştır. sorunumu cözmek yerine beni haksız cıkarmaya çalışmaktadırlar. bu olayın bir çok kişinin başına geldiğini düşünerek sonuna kadar şikayetimin arkasında oldugumu belirtmek isterim.

Avea
22.07.2008

Sayın Yetkili,

329764 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri