ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
329691


AVEA Müşterilerine Değer Vermiyor mu? justinjc  [19 Temmuz 2008, 09:00]
Avea'nın en eski kullanıcılarından biriyim. Aria iken hattımı almıştım. Ve yıllardır hattımı kullanıyorum. Hediyeli 55 tarifesi kullanırken, tarifemi Mobil öğrenci olarak değiştirmek istediğimde, 150 kontör talep edildi. Yeni alınan hatlardan, 50 kontör kesilirken, Avea beni yeni hat almaya eskisini kullanmamaya zorladı. Avea kendi müşterisine avantaj sunmalı ki, başka operatöre yönelmesin.

Vodafone hat kullanıyorum. Tarife değiştirirken kesinlikle tarife geçiş ücreti diye bir şey kesmedi. Fakat Avea 50 alması gerekirken, 150 kontör aldı.23 YTL boşuna gitti, ona yanıyorum. Avea numaraları aramasam, aslında hiç kullanmayacağım. Sadece sitem ediyorum. Zaten görüşme yapıyoruz, mesaj çekiyoruz. Kontörlerimiz gidiyor. Bir de tarife değişikliği ücreti de ne oluyor, anlam veremedim.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
21.07.2008

Sayın Yetkili,

329691 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ancak kendisine şikayetçi bilgilerinde yer alan iritbat numaralarından ulaşılmamıştır.

Abonemize ulaşılamadığına dair sms gönderilmiştir.

Abonemiz 7 gün 24 saat 444 1 500 Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak konu hakkında detaylı bilgi alabilir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri