ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
329076


AVEA Benimle Dalga mı Geçiyor? denis01  [17 Temmuz 2008, 09:00]
05.07.08'de saat 16:06'da Avea hattıma bir telefon geldi. Arayan numara 4441500. Telesekreterdi arayan. Kaydolduğum bir kampanya dolayısıyla, her ay yüklediğim 100 kontör karşılığında, kontör kazandığımı söylüyordu. Böyle bir telefon beklemediğim için, çok şaşkındım. 600 kontörden bahsediyordu üstelik. Konuşma sonrasında 9333 aradım ve kalan kontörümü ve hediye kontör miktarını söyledi. Hatta 460 küsür diyordu.

Aradan 30 dakika geçmeden, yine kontrol etmek istedim. 9333'ü aradım, bu kez sadece kontör miktarımı söyledi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm. Böyle bir aramanın görünmediğini söyledi. Ne yani şimdi benimle dalga mı geçiyorsunuz? telefonumun arama kaydında gördüğüm rakamlarda mı yoksa benim gözümde mi bir problem var?&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
19.07.2008

Sayın Yetkili,

329076 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri