AVEA'nın Müzik İndir Servisi Sözde Ücretsiz! omeryazgan  [18 Temmuz 2008, 09:00]
Avea ile yaşadığım fatura problemini, sizin vasıtanızla tüm Avea müşterilerine duyurmak ve bu şekilde Avea'nın hatasını düzeltmesini umduğum için, size yazmaktayım. Sorun şu:Avea'nın reklamını yaptığı Müzik İndir servisini, Haziran ayı içinde kullandım.
Aveamuzik.com linkinden görüleceği üzere "cep telefonuna şarkı indirme sırasında, kullanılan Gprs bağlantısı ücretsizdir. " Ben de buradaki bilgiyi dikkate alarak, ADSL aracılığıyla bağlandığım internette, Aveamuzik.com sitesinden bazı şarkıları seçtim.

Seçtiğim şarkının yanında "cep telefonuma gönder" butonu vardı. Butonu tıklayınca, cep telefonuma mesaj olarak şarkıyı indireceğim link geldi.
Bu linke tıklayarak, şarkıyı Gprs bağlantısı kullanarak indirdim. Ancak tarafıma gelen faturada, şarkı indirmek için yapılan ve ücretsiz olması gereken Gprs veri transferinin ücretlendirildiğini gördüm. Size gönderdiğim e-fatura'dan da görebileceğiniz gibi, tarafıma gelen fatura tutarı 1. 088,67 YTL. Bu faturanın 738,07 YTL'sinin Gprs kullanımı için olduğu yazıyor.

Bu durumu Avea yetkililerine bildirdiğimde, faturamda bir yanlışlık olduğu, doğrusunun 144,38 YTL olması gerektiği söylendi. Ancak ben bu tutara da itiraz ettim. Çünkü hesaplamalarıma göre, benim müzik indir servisinden yararlanırken yaptığım veri transferinin bedeli, 726,33 YTL'dir. Kalan 11,67 YTL'lik Gprs bedeli ise diğer amaçlarla kullandığım ve ücretlendirilmesi gereken Gprs bedelidir.

Siz de eğer sorunumu dikkate alır ve haklılığımı anlamak isterseniz, size gönderdiğim faturadaki Gprs ücretlerine bakın. Burada müzik indirmek için yapılan veri transferleri zaten belli… Veri transferleri art arda yapılmış. Yapılan veri transferinin boyutları yüksek, yani bir şarkı indirmek için yeterli tutarlar.

Aslında Avea'da benim haklılığımı görebilir. Çünkü bana indireceğim şarkıların linkinin gönderildiği mesajlardan sonra, benim veri transferi yaptığım, diğer bir deyişle yapılan veri transferlerinin şarkı indirmek için yapıldığı ve bunun da ücretsiz olması gerektiği açık. Ama bana ısrarla bir hata yok diyorlar. Bana bir mail adresi gönderirseniz, faturamın ayrıntısını size gönderebilirim. &