ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
328553


AVEA'dan Mobil Öğrenci Mağduriyeti doktorst  [16 Temmuz 2008, 09:00]
Mobil öğrenci tarifesinde Avea kullanıcısıyım. 10 dk'sı 2 kontör diye her ay belli bir kontör yükleyerek heyecanla sevdiklerimi (mobil öğrenci tarifesinde olanları) arıyorum. Bu hizmet için çok teşekkür ediyorum.

Karşı taraftaki kişi kontör yüklemediyse Mobil Öğrenci tarifesinden çıkmış oluyor. Böylece ben aynı tarifede olduğumu zannederek bolca görüşmeye çalışırken aslında dakikası 3 kontörden büyük bir vurgunun içinde olmuş oluyorum.

30 dakikada 6 kontör gidecek diye konuşurken aslında 90 kontörüm gidiyor. (aradığım kişinin tarifesinin değiştiğinden haberim olmadan) Tabii 30 dakika kesintisiz konuştuğumu hatırlamıyorum. Çünkü 10 dk bile olmadan kesiliyor. Muhabbet yarım kaldığı için de yeniden aranıyor. Böylece her aramada 2 kontör olduğu için 10 dakikası çok daha pahalıya geliyor.

Kesintilerin sebebini çok merak ediyorum. Ayrıca mesaj gönderme problemi var. Mesajlarım gitmiyor. Avea'nın hizmetlerinin kötü olduğuna kanaat getirdim. Şayet alt yapı yetersizse bilgilendirilmek istiyorum. Ona göre hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
16.07.2008

Sayın Yetkili,

328553 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri