ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
327282


AVEA Tarife Değişikliğini Bildirmedi hasbihal  [14 Temmuz 2008, 09:00]
Avea Sağlık Bakanlığı Plus tarifeli hattımı tüm kamuya çevirmişler. Belki plus tarifesi kampanyasının tarihi geçti bilemiyorum ama etik olarak bunu kullanıcılarına mesajla veya arayarak bildirmeleri gerekirdi.

Plus tarifesinde sms aynı tarifeli Avealılarda bedavaydı. Tarife değişince mesaj ücretleri yüzünden 114 YTL fatura geldi. Avea müşteri hizmetlerini(500) aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
15.07.2008

Sayın Yetkili,

327282 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ancak kendisine şikayetçi bilgilerinde yer alan irtibat numaralarından ulaşılamamıştır.

Abonemize sms gönderilmiştir.

Abonemiz 7 gün 24 saat 444 1 500 Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak incelemenin sonuçları hakkında detaylı bilgi alabilir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri