ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
327266


AVEA Hattımı Açmıyor ALİKEMALÜNSAL  [15 Temmuz 2008, 09:00]
Avea hattım borcundan dolayı kapatılmıştı. 3 ay sonra açılması için başvurdum. Normalde 1 yıl hattımı kimseye vermemeleri gerekirdi. Aktivasyon için gerekli belgeleri toparladım. Geriye dönük borçları ödedim. Evrakları merkeze gönderdim. Alındığından emin olmak için aradım.

Evrakların alındığını ve 7 gün içinde işleme konacağını söylediler. Sonra tekrar aradığımda evrakların olmadığını söylediler. Defalarca aradım, cevap aynıydı.

Borçları ödedim, aktivasyon için evrakları gönderdim, alındı teyidini aldım, ancak evraklarımı kaybettiler ve bununla alakalı inanılmaz ilgisizler.

Çok memnun olduğum hattımın çalışanları yüzünden mağdur durumdayım. Tüm konuşmalarım kaydedildi. Genel merkez tarafından gerçekten yetkili kişilerce dinlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
17.07.2008

Sayın Yetkili,

327266 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri