ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
319087


AVEA Patlıcan İle Kontörlerimi Bitirdi mrtylmz1984  [02 Temmuz 2008, 09:00]
Avea ön ödemeli hattımla Patlıcan'a üye oldum. Sırf 150 yükleyince 3 saat ücretsiz konuşma geliyor diye. Üye olmasaydım keşke. Sanırım hattımdaki kontörler üye oldum diye gitti.

Internet sitenizin her yerinde araştırdım ama Patlıcan'a üyeliğin ücretli olup olmadığını da bulamadım. Yaklaşık 50-60 kontörüm düştü. Eğer sırf Patlıcan'a üye oldum diye kontörlerim düştü ise ve üyelik sırasında ücret alınıyorsa iptal edilmesini ve kontörlerimin iadesini istiyorum.

Çünkü üyelik sırasında “hattınızdan şu kadar kontör düşecektir” diye bir uyarı çıkmadı. Konu ile ilgili gerekli müşteri memnuniyetinin sağlanmasını, aksi halde yaklaşık 4 yıldır kullandığım hattın kapatılmasını rica ederim.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
02.07.2008

Sayın Yetkili,

319087 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri