ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
318788


AVEA'nın Hattımı Kapatmayıp Yansıttığı Aylık Ücret! dadasçetin  [27 Haziran 2008, 09:00]
19.04.2008 tarihi itibariyle hat kapatma dilekçesi verdim. 23.04.2008 tarihi itibariyle 17 lira aylık ücret tahakkuk ettirdiniz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi (ki 3 sefer aradığımda 10 gün içinde geri dönüldü) bir hata olmadığı söylendi.

Verdiğim tarih itibariyle hattımın neden kapatılmayıp 3 gün uzatılıp aylık ücret tahakkuk ettirdiğinizi öğrenmek istiyorum. Yoksa Avea ben ve benim durumumda olan insanlardan alınan haksız kazançla mı ayakta duruyor?

Yaptığınız bu hatayı etrafımdaki herkese anlatıyorum. Hattım kurum hattı olduğu için etrafımdaki tüm mesai arkadaşlarıma bu konuda telkinde bulunduğumu belirtmek isterim. Sizden de bir sonuç çıkmazsa hakkımı tüketici heyetinde arayacağım.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
27.06.2008

Sayın Yetkili,

318788 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri