AVEA'da Sebepsiz Giden Kontörlerin Sebebi Mobil Oyuncu ertansdü  [14 Haziran 2008, 09:00]
Avea'dan 0554 341 59 ** numaralı hattıma 02.06.2008'de aldığım 100 kontörümle öncelikle 39 kontör olan 500 sms kampanyasına katıldım. Ardından telefonuma gelen mesajda Mobil Oyuncu borcunuzun, 60 kontörlük kısmı tahsil edilmiştir. Bu mesaj ücretsizdir şeklinde bir ibare ile karşılaştım.

Bu durum üzerine Mobil Oyuncu adlı firmaya mail attım. İlgileneceklerine dair bir mail attılar ama geri dönmediler. Sonunda 04.06.2008 tarihinde Avea müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmemde karşıdaki bayan bu şirketin operatörden faydalanan özel bir şirket olduğunu, bir şey yapamayacaklarını söyledi. Ardından Mobil Oyuncu adlı firmayı aradım ve durumu anlattım.

60 kontörümün gitmesi için ne kadar veri indirmem gerektiğini, bunun kaç dakikaya tekabül ettiğini sordum. Bu firmadaki görevli de Nisan ayında telefonumdan siteden bir istekte bulunduğumu söyledi.

“Bir istekte bulunduysam istekte bulunduğum oyun telefonumda neden yok” dedim. Bunun üzerine bu tarihte kontörümün yetersiz olması sebebiyle oyunun inmediğini söylediler.

Haziran ayında kontörümü aldılar ama hala oyun yok. Baktığımda bu Mobil Oyuncu adlı firmayla bir aboneliğim de yok. Üstelik kontörüm yeterli olduğunda 48 kontörüm daha gidecekmiş.

İlgililerin şikayetimi dikkate alıp kontörümü geri göndermelerini istiyorum. ^^