ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
304827


AVEA Bir Gün İçin Bir Aylık Fatura Çıkarttı hckavuklu  [29 Mayıs 2008, 09:00]
Avea'dan, 30.04.2008 tarihinde, üç adet tüm Kamu hattı aldım. Hatlar aynı gün akşam 18:00-19:00 sularında aktive oldu. Bugün, yani 23.05.2008 tarihinde işyerime geldiğimde üç adet Avea faturası buldum.

Faturayı incelerken fatura döneminin 01.04.2008-30.04.2008 olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım. Bana Kamu hatlarının fatura kesim tarihlerinin ayın son günü olduğunu söylediler ancak hattı alırken bu şekilde bir açıklama yapılmamıştı.

Sonuç olarak firma yaklaşık 5-6 saatlik hizmeti için benden bir aylık ücret talep etmekte. Umarım bu başvurum netice verir; aksi halde haklarında dava açacağım.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
29.05.2008

Sayın Yetkili,

304827 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri