AVEA Müşteri Hizmetleri Yetkililerine Çeki Düzen Vermeli! bungee  [23 Mayıs 2008, 09:00]
22.05.2008 sabah saat 11.20'de Avea müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede haksız düşen kontörlerim ile ilgili bilgi verdiğim müşteri temsilcisi bilgilerimi teyit etmek için adımı sordu. Anlık bir hat kesintisi yüzünden sesini alamadım ve efendim duyamadım dediğimde, bağırarak ve iğneleyici bir tonda sözlerini tekrarladı. Görüşme müşteri temsilcisinin aynı ses tonunda devam etti.

İsteğim; ses kaydının dinlenerek, ilgili müşteri hizmet yetkilisine, müşteriler ile "nasıl ve ne tonda" konuşması gerektiğinin bilgisinin verilmesi, Gerekli şirket içi yaptırımların Avea halkla ilişkiler yahut ilgili birim tarafından uygulanmasıdır.

Yanlışlık olmaması için; görüşme 11.20 sularında başlamıştır. Ayrıca 11.40 sularında 2. bir görüşme bulunmakla birlikte ilk görüşmeden şikâyetçiyim.%