ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
302165


AVEA Pixofun İle Kontörlerimin Peşinde lExELaNcE  [23 Mayıs 2008, 09:00]
Ben Avea kullanmıyorum. Çok doğru yaptığımı bugün anladım. Anneme aldığımız Avea hatta sürekli reklam mesajları geliyor. Bu operatörün bir çok hizmetinden birisi de Pixofun oyun hizmetleri adında kontör alan bir şirket.

telefona mesaj geliyor, kabul ettiysen yandın. Bir anda ne kadar kontörün varsa gidiyor. Çözümü de yok. Mesajda Pıxofun müşteri hizmetleri numarası var. Arayıp düşürmek mümkün değil, saatlerce uğraştıktan sonra ulaşıyorum.

Aldığım cevap mağduriyetin kibarlaştırılmış hali. Neymiş efendim ücreti bilmem nerede belirtilmiş ve mesaj kabul edilmiş. “Peki, gidenler zaten gitti, üyeliğimi iptal edin” diyorum. “İptal edemeyiz, 62 kontör borcunuz var!” diyorlar.
Giden 100 kontöre mi yanarsın, harcadığın vakte, bozulan sinirine mi?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
25.05.2008

Sayın Yetkili,

302165 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ancak kendisine şikayetçi bilgilerinde yer alan irtibat numaralarından ulaşılamamıştır.

Abonemize incelemenin sonuçlandığını bildirir sms gönderilmiştir.

Abonemiz 7 gün 24 saat 444 1 500 Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak incelemenin sonuçları hakkında detaylı bilgi alabilir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri