ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
301739


AVEA'nın Yanıltan Servis Mesajları sanner  [22 Mayıs 2008, 09:00]
cep telefonumun servis gelen kutusuna gelen mesajı aynen yazıyorum: Patlican Genci! Bedava video indirip 250 kontör kazanmak için durma tıkla! Adres: Patlican.com. Tr/19. Php
-----------------------------------------------------------
Bu mesaja tıkladığımda beni sayfaya yönlendirdi. Sayfada videolar yukarıdan aşağıya sıralanmış. En altta kampanya koşulları adında başlık bulunuyordu.

Kampanya koşullarına tıkladım. "Ücretsiz videoları indiren her 20. Kişiye 250 kontör aktarıldığı yazıyor. Ücretsiz videolarda bağlantı ücretlerinin firma tarafından karşılandığı yazıyor. Ücretsiz videolarda ise bağlantı ücreti bağlanan tarafından ödendiği yazıyor.

Hiçbir ücretli video ile ilgili bilgi bulunmadığı gibi ücret hakkında da bilgi yoktu. Daha sonra iki tane video indirdim. Hababam Sınıfı Gençliğe Hitabe Okuyor, Sporda Kazalar" gibi isimleri bulunuyordu.

2 içeriği indirdikten sonra sms uyarısı aldım. Sms'i açtığımda kontörümün kısa süre içinde biteceği uyarısı vardı. Nasıl olur? Hattımda 140 civarı kontörüm varken, hem de ücretsiz videolar var diye yönlendirildiğim sayfadan 2 video indirdikten sonra kontörüm bitmişti.

Kısacası ücretsiz deyip siteye belki bir iki, ücretsiz içerik konulup, diğerleri ücretli içerik konulmuş. İnsanlara ücretsiz video indirin, 250 kontör kazanın deniyor. Ücretli olduğu belirtilmeyen videolara tıklanınca hattından resmen 140 civarı kontör alınıyor.

Bu sorumsuzluğu böyle büyük bir şirkete yakıştıramıyorum. En azından indirilecek içeriklerin yanına veya kampanya koşullarına içeriklerin kontörleri yazılabilirdi. Bu ayıbın giderilmesini istiyorum. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
29.05.2008

Sayın Yetkili,

301739 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri