ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
301195


AVEA Müzik İndirme Servisi Kandırmacası! emrestone  [21 Mayıs 2008, 09:00]
12.05.2008 tarihinde 17.48'de 1127kb boyutunda ilk şarkımı internetten cebime yolladığım linke tıklayarak telefonuma indirdim. Sonra 17.55'te ikinci 1813kb boyutunda şarkımı aynı yöntemle indirdim. Son olarak 18.00'da 1186kb boyutunda üçüncü şarkımı aynı yöntemle indirdim. Fakat 205 kontörüm var iken 138 kontörüm kaldı.

4056 kb'lık GPRS alışverişini ücretsiz dediği halde 67 kontör olarak hattıma yansıttı. 05.06.2008 tarihine kadar 250+ kontör yüklediğim için hiçbir ücret ödemeden faydalanacağımı söyleyen Avea 67 kontörümü niye aldı?

Kendi resmi sitesinde bile müzik indirimi sırasında kullanılan GPRS bağlantısı ücretlendirilmemektedir yazıyor. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım fakat size dönüş yapılacak dendi ve kontör düşüşüne rastlanmamıştır dendi. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
21.05.2008

Sayın Yetkili,

301195 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri