ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
294038


AVEA 1 Günlük Hattıma Fatura Kesti grsl06  [07 Mayıs 2008, 09:00]
21 Mart 2008'de Ankara Avea Abidinpaşa Şubesi’nden mevcut olan Avea hatlarıma ilaveten,MEB kamusal hattı aldım.22 Mart 2008'de kesim yapılarak bana fatura ibraz edilmiştir. İbraz edilen fatura için, Avea hattından itiraz için 500'ü aradım. Karşıma çıkan eleman,diğer eski hatlarımın fatura kesim tarihinin, her ayın 22'si olduğunu, dolayısıyla bu yeni aldığım hattın da 1 gün geçmiş olduğu halde, fatura kesildiğini söyledi.

Üstelik yeni aldığım bu hattı, daha telefona bile takmamıştım. Avea’da o elemandan başka, kendime muhatap bile bulamadım. Böyle bir firmanın müşterilerine yaptığı haksızlığı, şiddetle kınıyorum. Bundan sonra, Avea hattı kesinlikle kullanmayacağım. Bu konuda gerekenin yapılması için yardımlarınızı bekliyorum.Benden haksız yere alınan fatura bedelinin, tarafıma iadesini talep ediyorum.Ben aynı şikayetimi Avea'ya ilettim.Benim 500 'ü aramamı söylüyorlar.Ben zaten defalarca aradım.Kendime Avea'dan muhatap bulamıyorum.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
07.05.2008

Sayın Yetkili,

294038 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

Yapmış olduğumuz görüşme sırasında müşterimiz bilgilendirmeden dolayı memnun olduğunu belirtmiş ve teşekkürlerini iletmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri