ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
293548


AVEA'dan İnternete Girmememe Rağmen Gelen Yüksek Fatura! tuncaysahinoglu  [06 Mayıs 2008, 09:00]
Avea'nın alt birimi olduğu söylenen Melodim ve Hüpirik gibi bir site vasıtasıyla 3 oyun indirdim geçen ay ve 90 YTL faturam geldi. Normalde faturalarım 30–40 YTL gelir. Aradım Avea'yı, o servislerin telefonunu verdiler. Aradım, üyeliğiniz yok dediler.

Ben bu ay hiç internete girmedim ve oyun, melodi indirmedim. Faturam ne geldi dersiniz? 120 YTL. 40 YTL'si indirmeymiş ki indirmedim. İndirsem de tüm siteyi indirsem bu kadar tutmaz. İnternete girmedim, 17 YTL'lik internete girdiniz diyorlar. Geçen ay mağdur oldum, mümkün mü bir daha girmem? Ne yapacağımı şaşırdım. Lütfen yardımlarınızı bekliyorum ve birçok insan bu konuda mağdurmuş.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
07.05.2008

Sayın Yetkili,

293548 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri