ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
278921


AVEA Blackberry Desteği Problemi! valdisere  [01 Nisan 2008, 09:00]
Avea'dan faturalı hat almama ve bu hattı aldığım şubeye cep telefonumu (nokia E61) gösterip, Blackberry Connect özelliği olduğunu belirtmeme rağmen şahsıma sadece Avea'dan satın alınan cihazların desteklendiği belirtilmemiştir.

Blackberry servisini açtırmak için Avea merkezi aradığımda sadece Avea'nın satmış olduğu cihazlara destek verildiği belirtilmiştir. Bunun yanında diğer operatörler aynı telefona sorunsuzca Blackberry desteği verip kullanıma açtılar.

Bu bağlamda, satış öncesi ve esnasında şahsıma yukarıdaki durum belirtilmediği için ya Blackberry servisinin mevcut telefonum için aktive edilmesini veya ivedi olarak yeni aldığım hattımın geri alınarak para iadesi yapılmasını istiyorum. Aksi halde haklarımı yasal şekilde arayacağımı bildiririm. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
02.04.2008

Sayın Yetkili,

278921 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak, detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri