ACER Teknik Serviste Kişiden Kaynaklanan Arıza Diyerek Ücretsiz Onarım Yapılmıyor! uygunhan  [08 Ağustos 2008, 09:00]
23.09.2007 tarihinde Antakya Teknosa mağazasından Acer as 5105 wlmi marka dizüstü bilgisayar aldım. 23.06.2008 tarihinde fandan aşırı ses çıktığı için bilgisayarı Teknosa aracılığıyla yetkili servise yolladım. Beni 1 aydan daha fazla süre beklettiler. 1 ayın sonunda ise bana verilen cevap aynen şöyle oldu. Fandaki sorun kişisel hatadan kaynaklandığından dolayı ücret talep edilmekte.

Acer müşteri memnuniyetine neden bu kadar az değer veriyor anlamadım. Sırf yedek parça parasından kurtulmak için müşteriden böyle bir ücret talep etmesini anlayamadım. Garantinin 2 yıl olmasının da bir anlamı olmadığını anladım. Zaten teknik serviste kişiden kaynaklanan arıza diyerek ücretsiz bakım ve onarım yapılmıyor. Ama ben dersimi aldım. Bundan sonra 2 kat para veririm gerekirse ama Acer almam. %