ACER Bilgisayar Tamir Edilmeden Gönderildi ozgen038  [01 Ağustos 2008, 09:00]
Vatan Computer Adana mağazasından, 30.12.2007 tarihinde, aldığım Acer as5720g-302g16mn-gf ürün kodlu ve 73708280416 seri numaralı laptopum, 2 ay kadar kısa bir süre kullandıktan sonra sürekli hata vermeye başladı.

Sınavlarım nedeniyle Mayıs ayına kadar servise götüremedim. Ben de cihazıma format atılması için Ankara Vatan Bilgisayar'a teslim ettim. Orası da bilgisayarı İstanbul'daki yetkili servise göndermiş.

İlk servise gönderdiğimde cihaz, 43 gün (28 işgünü) sonra format atılıp bana geri gönderildi. Yine bilgisayarı kargo ile teslim aldığımda ses problemi çıkardığını gördüm. Servisten yeni gelen cihazda ses probleminin olması, arızanın çaldığım dosyaların bozuk olabileceğini düşündürdü. Ama sorun yeni yüklenen yazılımdan kaynaklanıyordu.

Bir süre daha bilgisayarı kullandım. 20 gün kadar sonra bu arızanın giderilmesi için Vatan Bilgisayar Adana şubesine gittim. Beni Adana'daki yetkili servise yönlendirdiler. Ben de cihazı servise teslim ettim.

Servis cihazı 1 gün sonra teslim ederken 40 lira talep etti. Sebebini sordum. Yazılımın yeniden yüklendiğini ve yazılım ücreti alması gerektiğini söyledi. Ben de bu ücreti kabul etmedim.

Yetkili servis parayı ödemezsem yazılımı sileceğini söyledi. Ve sildi. Bu olay olunca zaten bilgisayarı gözden çıkardım. Bana yazılımsız olarak bilgisayarı geri verdi. Ben de ürünün iadesi istemiyle Vatan bilgisayar'a gittim.

Cihazı artık kullanmak istemediğimi söyledim. Hala cihazım serviste. Ben cihazı iade almalarını ve yerine bir bilgisayar almak istediğimi söyledim.^^