TPM TEKNOLOJİ 17 Günde Tamirat Yapamadı Fatih4170  [30 Temmuz 2008, 09:00]
27.06.2008 tarihinde Acer 5920g laptop satın aldım. 11.07.2008 tarihinde arızalandığı için Manisa'daki yetkili Acer servisine, Micro Bilgisayar'a götürdüm. Adaptörü arızalı imiş. Gayet normal karşıladım. Herkesin başına gelebilir.

Manisa'daki servis, adaptörü İstanbul'daki Tpm Teknoloji'ye gönderdi. Bana takip numarası da verdiler. Adaptörü ts63135 no ile 11.07.2008 tarihinde teslim ettim. Servis formumu da verdiler, internetten durumu takip edebileceğimi söylediler.

Aradan 17 gün geçti, hala adaptör elime geçmedi. Manisa'daki servis, İstanbul ile görüşmem gerektiğini söyledi. Tpm'yi telefon ile arıyorum, bir türlü ulaşamıyorum. Faks bile çektim.
Bana kim yardımcı olacak?

Bir adaptör bile 17 günde tamir olamayacaksa, bu nasıl servis anlayışı. Tüketici kanununa göre 15 günü geçen tamir süresinde, yerine kullanılmak üzere ürün vermek zorunda değiller mi?

Bunu da geçtim, bilgi alacak kimseyi bulamıyorum. O kadar para verip, Acer marka bilgisayar aldığıma pişman oldum. ^^