ACER Arızadan Geçilmeyen Laptop'u Değiştirmiyor auroraa  [08 Mayıs 2008, 09:00]
Acer laptop aldım fakat üç kez aynı arızayı verdiği halde değişimi yapılmıyor. Kısaca arıza kayıtları hakkında tarafınıza bilgi vereyim.

1. Arıza Tpm Teknoloji, teslimat :22.02.2008, arıza kayıt no: tt197115-069, arıza kapanış açıklaması :notebookta arızalı kamera ara kablo yenisi ile değiştirildi.
2. Arıza Viking Bilgisayar'a teslimat :14.03.2008
Arıza kayıt no :tt203964. Arıza kapanış açıklaması :notebookta arızalı olan kamera yenisi ile değiştirildi. Usb problemi ile karşılaşılmadı. Genel test ok.

3. Arıza: kamera parça değişimi yapıldıktan, Viking Bilgisayar'dan teslim aldıktan sonra kameranın hiç çalışmadığını gördüm. Tekrar aynı arızayı verdiğinden tekrar servise verdim.
4. Arıza: Tpm Teknoloji teslimat :26.04.2008. Arıza kayıt no: tt212299-735.
Teknisyen tarafından aranıldım. Arızanın giderildiğini ve bilgisayarı alabileceğimi söyledi. Arızayı nasıl giderdiğini sordum. Kamera kablosunu değiştirdiğini söyledi.

Üçüncü kez aynı arıza yaşandığından değişim talep ettim ama kabul edilmedi. Kabul edilmediği gibi servis raporunda arıza kapanış açıklaması değiştirildi. Tpm'ye gittiğimde servis formunun karalandığını gördüm.

Karalanan yerde üründe kameradaki temassızlık giderildi yazıyor fakat bu kısım karalanmış ve yeni kapanış açıklaması yazıyordu. Yorumsuz...

Yeni arıza kapanış açıklaması :üründe belirtilen problem görülmemiştir. Genel test ok.

Teknisyen kablo değişimi yapıldı derken servis raporu neden sorun yok diyor? Neden resmi bir evrak karalandı? Karalanmış evrakın fotokopisi bende mevcut. (firma kaşesi ve firma yetkilisine imza attırılmış olarak).

Teknisyenin aradığı telefon ve saatleri bende mevcut. (zaten konuşmalar kayıt altında olduğundan teknisyenin bana ne dediği dinlenebilir... Mahkeme kararı ile. )^^