ACER’DAN Gelmeyen Adaptör omerozdemir  [04 Nisan 2008, 09:00]
05.03.2008’de, notebook'un bozulan adaptörünü, Mecidiyeköy'deki Hedef Teknoloji'ye tamir için bırakmıştım. Onlar da Tpm Teknoloji’ye servise bırakmışlar.


Parçayı tamir için teslim bıraktıktan yaklaşık 2 hafta sonra Tpm Teknoloji’yi aradım. sürekli parçanın ya gümrükte olduğunu, siparişte olduğunu, gelmek üzere gibi sürekli saçma sapan aynı yanıtları vermekteler.

En sonunda da 01.04.2008'de de Tpm Teknoloji’deki yetkili ile görüştüm. Adaptörün aradığım günün akşamı geleceğini beyan etti. Bugün (03.04.2008) tekrar aradım. Çağrı merkezi dışında muhatap bulamadım. 1 ay kadar süredir laptopu kullanamıyorum.

Ne yazık ki Acer'ın Türkiye distribütörü şarj cihazlarından ekstra para kazanmak adına böyle bıktırıcı, usandırıcı bir "satış sonrası servis politikası" benimsemiş. 30 iş günü olan servis süresinin dolmasını bekliyoruz.^^