ACER Fotoğraf Makinemin Yaşattığı Eziyet! ozkanalkaya  [03 Nisan 2008, 09:00]
Carrefour'dan Ocak 2006'da Acer 5530 dijital fotoğraf makinesi aldım. 1–1,5 yıl içinde bozuldu. Haziran ayında Bursa'daki yetkili servisi İnfronic Bilgisayar'a götürdüm. 1 hafta içinde alabileceğim söylendi. O kadar çok telefon görüşmesi ve firmalarına şahsen uğramama karşın 2 ay sonra ağustos ayında (şikâyette bulunacağımı belirttikten sonra) makineyi bir üst modelle değiştirdiler.

Yerine verilen Acer 6530 dijital fotoğraf makinesi de 2–3 ay içinde bozuldu. 08.02.2008 tarihinde makineyi yine yetkili servis olan İnfronic'e götürdüm. İlk olayda yaşananları aynısı tekrar yaşandı. Bir sürü telefon görüşmesi (her seferinde en az 5 dakika bekletilmek kaydıyla), Mudanya'da oturduğum için defalarca Bursa'ya gidip yüz yüze görüşmeme rağmen sürekli oyalandım.

1 hafta sonra alabilirsiniz veya iade istedik, aldığınız yere götürüp parasını alacaksınız vb söylemlerle yine yasal sınır olan 1 ayı geçirdiler. En son 17.03.2008 tarihinde arayarak yasal sınırın bittiğini hatırlatınca İstanbul'daki merkezlerini arayarak 2 gün içinde gelip alın dediler.

01.04.2008'de yani 14 gün sonra almaya gittiğimde bana her zamanki cevabı verdiler. Gelmedi. Ve yine İstanbul'daki merkezlerini 1–2 kez arayarak her görüşmede farklı cevaplar verdiler. Önce makinenin iptali geliyor paranızı iade alacaksınız, sonrada makineniz yapılmış 3 gün sonra gelip alın dediler.

Bu ne sorumsuzluktur bilmiyorum. Müşteriye bu kadar mı nezaketsizlik olur, bu kadar mı müşteri hiç görülür anlayamadım. Acer'ın fotoğraf makinelerinden de yetkili servisinden de şikâyetçiyim. Yasal sınır dolduğu için gerekirse tüketici derneklerine de başvuracağım. Ola ki Acer'dan bir makine aldınız ve ola ki bozuldu. Hiç düşünmeyin çöpe atın.%