ACER Bilgisayarımın Servise Bir Türlü Anlatamadığım Arızası! coolseyit  [18 Aralık 2007, 09:00]
İstanbul Vatan Bilgisayar'dan 03.11.2007'de Acer Aspire 4710 laptop aldım. Vista yüklü olan bilgisayar evdeki ilk kullanımımda mavi ekran hatası vererek kilitlenmeye başladı ve bu sorun sürekli olmaya başladı. Daha sonra XP işletim sistemini yükleyerek bir de öyle denemek istedim ve aynı hata orada da çıktı. Bir program yüklerken veya durup dururken bilgisayar yeniden başlamaya başladı. Bunun üzerine Acer'ın web sitesinde resmi olarak sorunlu Acer bilgisayarların gönderilebileceği söylenen TPM Teknoloji adlı bir şirkete bilgisayarımı Yurtiçi Kargoyla ve TPM Teknoloji'ye ait 169785 takip numarasıyla gönderdim.

Tam 2 hafta sonra laptop'ı gönderebildiler ve yine aynı sorunlar aynen devam ediyor. Dizüstü bilgisayarı bana göndermelerinden önce TPM Teknoloji'yi aradım ve sorunun ne aşamada olduğunu sordum. Bana sorunun işletim sisteminden kaynaklandığını ve XP işletimi yükleyerek bana göndereceklerini söylediler. Ben de onlara sorunun işletim sisteminden değil donanımsal olduğunu anlatmaya çalıştım. Sadece yeni bir işletim sistemi yükleyerek göndermeleri durumunda aynı sorunun aynı şekilde devam edeceğini anlatmaya çalıştım. Tekrar bakacaklarını söylediler ama belli ki bakmamışlar aynı sorun aynı şekilde devam ediyor. Durup dururken ya da bir program yüklerken aniden bilgisayar kapanıyor ve yeniden başlıyor.

Tam 2 hafta sonra gönderdikleri bilgisayarı bunca sürede ne yaptılar çok merak ediyorum? Acer bilgisayarı alalı 1 ay oldu ve alıp alacağıma pişman oldum. Bir kez daha göndersem yine 2 hafta bir işlem süresi olacak. Dünya çapında olduğu söylenen bir firmanın bu kadar berbat bir müşteri hizmetleri olduğuna inanamadım. Her tarafta Acer bilgisayarların kampanyalı ve düşük fiyatlı kampanyalarını görüyorum. Benden tavsiye paranıza biraz daha kıyın ve adam gibi bir marka laptop alın. %