ACER Bilgisayarımı Yetkili Serviste 25 Gün Beklettiler! basarana  [16 Temmuz 2008, 09:00]
Acer'ın yetkili servislerinden Viking Bilgisayar'a laptop'umu servis için 29.05.2008 tarihinde teslim ettim. Acer ya da TPM Teknoloji olarak bir şikayette bulunamam çünkü 20 gün içinde siz tekrar Viking'e tamir olmuş olarak teslim etmişsiniz. 21.06.2008'de Viking'e ulaştığı halde bilgisayarımın tamir olduğu gelip alabileceğime dair bana bir bilgi ulaşmadı.

Kızmaya başlayıp sonunda 14.07'de aradığımda da bilgisayarımım tamir olup 21.06.2008'de kendilerine geri geldiğini ve 24 gündür kendilerinde beklediğini öğrendim. Seri no: lxabh051997040fd8a1601.

Bu nasıl sorumluluktur? telefondaki yetkili aynen "biz sizi aramışızdır, ulaşamamışızdır, nereden bilelim, işinizin peşinde koşmanız gerekirdi" dedi. Kesinlikle abartma yok. Bu müşteriye söylenebilecek bir laf mıdır? Bu kadar basit mi yapılan bir hataya karşılık vermek kabul etmemek için?

Kime nasıl şikâyet edebilirim? Kim sorumlu? Kim yetkili? Böyle bir sorumsuzluk olur mu? Ben aramasam aylarca bekleyecek mi bilgisayarım Viking'de? Şikâyetimizin dikkate alınacağını ve kendilerinin uyarılacağını, varsa sisteminiz içerisinde cezalandırılacağını umuyorum.%