ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Anı Tour   
 
 
221758


ANI TUR'un Mola Yeri de, Otobüs İkramları da Kötüydü JUDAS22  [19 Ekim 2007, 09:00]
10 - 14 Ekim tarihleri arasında yapmış olduğum yolculukta meydana gelen bazı aksaklıkları tarafınıza aktarmak isterim!

Mola yeri hakkında: Yolculuk esnasında Kuşadası istikametine giderken Bursa yolu üzerindeki Mavi Göl adlı dinlenme tesislerinde mola verilmiştir fakat anlaşmış olduğunuz bu tesisin müşterilerinize nasıl hizmet verdiğini bakarak mı anlaşma yapıyorsunuz yoksa daha farklı şeyler mi var bilemem ama ben dahil otobüsteki hiç kimse bu tesisten memnun kalmamıştır.

Wc yeterince temiz değil, yiyecek ve içecekler lezzetli ve sağlıklı değil, tesisin personelinin bizlere davranışı da hiç hoş değildi. Bu rahatsızlığımızı Kuşadası bölge müdürünüz **'na bildirdik, o da bize dönüşte o tesise girilmeyeceğini söylemesine rağmen tekrar aynı tesise girildi. Bu da Anı Tur'un samimiyetine ve sizi temsil eden personele ne kadar güvenmemiz gerektiğini ortaya çıkarmıştır.

Otobüsteki ikram hakkında: Dönüş yolculuğu esnasında muavin arkadaşa kek veya yiyecek türü bir şeyler ikram etmeyecekmisiniz diye sorduk. O da bize araç Marmaris'ten geliyor, oradan binen yolcularımıza hareketten bir müddet sonra ikramda bulunduk, şuanda ne kolamız ne de kekimiz yeteri kadar var, size sadece çay ve su ikram edebilirim dedi. Bu ne kadar doğru bir harekettir. Bu işi yapan insanlar olarak buna siz karar verin.

Otobüste gösterilen filimler korsan ve kötü çekim, bu da bu konudaki ciddiyetinizi ortaya koymaktadır.

Bu başıma gelen olaylar benim nezdimle çevremdeki insanların Anı Tur ile yolculuk yapmamaları konusunda yeterince referans olmuştur. İnşallah bu yazdığımız yazı hizmet kalitenizi arttırır. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Anı Tour
09.09.2008

Bizler sizlerin tarafımıza iletmiş olduğunuz tüm ayrıntılar ile ilgilenip söz konusu memnuniyetsizliğini gidermek adına gayretle çalışmalarımızı sürdürmekteyiz.
Göndermiş olduğunuz mailde ulaşım ile ilgili belirttiğiniz tüm detaylar transport departmanımıza iletilmiş olup daha iyi bir hizmet vermek gerekli değişiklikler yapılmıştır.

Anı Tur Halkla İlişkiler Departmanı