GARANTİ Bonus Plus Kartım İki Kat Bonus Kazandırmadı!
gkkbiyolog
[17 Mayıs 2008, 09:00]
Geçtiğimiz ay hak kazandığım Bonus Plus kartım elime geçti. Bu ay harcamalar yaptım. Ancak maalesef yaptığım harcamalarda iki katı Bonus kazanmayı beklerken baktım ki aynı miktarda Bonus kazandırıyor. Aynı ay içerisinde hem eski Bonus kartımla hem de Bonus Plus kartımla aynı benzin istasyonundan yakıt almışım ama ikisi de aynı miktarda Bonus kazandırdı. Demek ki Bonus Plus kartı iki katı Bonus kazandırmıyor.
Aynı şekilde yeni yaptığım harcamaları eski ekstrelerdekilerle karşılaştırdım sonuç aynı. Değişen bir şey yok. Aynı miktarda Bonus. O zaman Garanti Bankası'nın Bonus Plus iki katı Bonus, Bonus Premium daha fazla Bonus vaadi gerçek değil. Gerçekten Garanti Bankası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayrıca son zamanlarda aylık ortalama harcamam 1.000 YTL olduğu halde ve geçen yıl bir daha gelmeyecek dendiği halde yine de kart aidat bedeli istemeleri de etik değil. Bankayı aradığımda aylık 300 YTL harcamayı taahhüt ederseniz iade ederiz dediler.
Benim aylık taksitlerim zaten 700 YTL. Dolayısıyla aylık 300 değil 700 YTL'yi ödemeyi otomatikman kabul etmiş sayılmam mı? Ama onlar hey ay kartıma 700 YTL'lik taksitleri yansıtıyorlar ama bunları harcama olarak görmüyorlar. Kısacası Bonus Plus ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve de kart aidat bedelimin iade edilmesini istiyorum. %
18.05.2008
gkkbiyolog
"Bonus Plus Card, Bonus Card’ın tüm kazandırma özelliklerine sahiptir.
Alışverişlerde Bonus:
Türkiye ve yurt dışında MasterCard /Visa amblemi bulunan milyonlarca işyerinde yapacağınız harcamalardan Bonus Plus Card’ınıza bonus birikir.
Bonus Plus Card ile Program Ortakları dışında yapacağınız yurtiçi ve yurtdışı alışverişlerinizde % 50 daha fazla bonus kazandırır.
Her gün artan Bonus Card Program Ortakları’nda yapacağınız harcamalardan daha fazla bonus kazanırsınız.
Bonus Card Program Ortakları’nda taksitli alışveriş yaparken bonus kazanırsınız.
Ödemelerde Bonus:
Kira, okul taksiti, beyaz eşya taksitleri gibi ödemeleriniz için Bonus Plus Card’ınızdan düzenli ödeme talimatı verdiğinizde bonus kazanırsınız. "
Evet yukarıdaki metin Bonus Card sayfasından Bonus Plusa ait açıklamadır. Eğer yukarıdaki yazılanlar doğru ise ben Bonus Plus kartımla daha fazla bonus kazanmam gerekmezmi.
Evet beni aradılar. Ancak maalesef herhangi bir çözüm üretmek yerine bana bonus plus kartı boşuna aldınız demeye getirdiler. Eğer bu yazdılarıma yalan derlerse sanırım konuşma kayıtları vardır. Bana bulunduğunuz şehirde Bonus Plus kartla fazla kazanma gibi bir şansınız yok dediler. Bu daha çok büyük şehirlerde geçerli dediler. İşin garip tarafı ne reklamlarında ne de internet sitesinde böyle bir bilgi yok. Sadece bonus plusa geçin daha fazla bonus kazanın diye reklam yapıyorlar. Madem bulunduğum şehirde böyle bir şansım yoktu ben neden bonus plusa geçmek için kendimi yırttım. Ve firma neden bunu reklamlarında ve internet sitesinde belirtmiyor. Ayrıca görüştüğüm bayan bana sadece bu konuda internet sitesine bilgi koyulmasını söyleyebilirim dedi başkada sizin için birşey yapamam dedi. Eğer çözüm buysa çözüm ürettiler . Şimdi sizlere soruyorum. O kadar harcama yapıp bonus plusa geçtikten sonra herhangi bi değişiklik olmadıysa bu haksızlık değilmidir. Bu haksız rekabet değilmidir. Ve de bu müşteriyi kandırmak değilmidir.
Diğer taraftan kart aidat meselesinde ise haksızlık olmasın diye aylık ortalama 600-1000 YTL harcama yapandanda hiç harcama yapmayandanda aynı aidatı alıyorlarmış. Yani müşteriler arasında ondan almadınız benden neden aldınız olmasın diye alıyorlarmış. Peki bu nasıl bir çözüm üretme alamadım. Eğer böle bir durum varsa belirtirsin internet sitende aylık ortalama 500 ytl harcama yapandan kart aidat bedeli alınmayacaktır diye bakın o zaman kimse sesini çıkartıyormu. Hem benim üzerimden o kadar para kazanacaksın hemde aidat alacaksın.Ve de bana bunun karşılığında yukarıdaki komik açıklamayı yapacaksınız...
Siz siz olun bonus plusa geçmek için boşuna çabalamayın. Çünkü bir fark olmayacak. Lütfen bu mesajımı yayınlayın ki herkes görsün büyük şehir küçük şehir ayrımı yapanları. Ha bu arada sebepte buradaki firmalarla herhangi bir anlaşmaları yokmuş. Öyle dedi arayan bayan. Biz anlamayız çünkü cahiliz..Sizce benim şikayetime çözüm bulunmuş mu?Saygılarımla....
17.05.2008
Sayın Güven Karakoyun'un şikayeti hakkında;
Bonus Plu/Premium kart ile giyim, süpermarket ve benzin harcamalarında normal bonus oranları ile değil istisnai oranda bonus kazanılmaktadır.
Müşterimiz ile 17/05/2008 tarihinde görüşülerek, Bonus Plus kartı ile bonus kazanım oranları iletilerek ,www.bonus.com.tr internet sayfamızdan detaylı bilgi alabileceği ifade edilmiştir.
