GARANTİ Kredi Başvurularından Cevap Yok! eeryalin  [16 Mayıs 2008, 09:00]
Annem babam kredi kartına başvurdu. Aylar oldu çıktı mı çıkmadı mı belli değil. Kardeşim kredi kartına başvurdu, 1,5 ay oldu cevap yok. Banka şubesine bir şey soruyorsun farklı bir şey söylüyor, telefonla aradığında farklı şey.

Haklı müşteri hattından birilerine ulaşmak mümkün değil. Ya numara meşgul ya müşteri yetkilileri meşgul. Ankara Şaşmaz şubesine evraklarımla hesap açtırmaya gittim, bu kadar basit bir iş yarım saat sürdü. Bir oraya bir buraya gidip geldim, nezaketsiz çalışanlarla muhatap olmak zorunda kaldım. İstemeye istemeye işi yaptılar; sanki bedava yapıyorlar. Ayrıca tüm kişisel bilgilerim, imzalarım, adresim vs diğer müşterilerin gözü önünde sağda solda atalandı.

Bu ciddiyetsizlik neden? Ya daha ciddi bir iş yapıyor olsaydık ve bir hatayla neticelenseydi bunun telafisini o çalışanlar mı yapacaklardı-yapabilecekler miydi? Hiç sanmıyorum çünkü 7 haneli telefon numarasını yazamıyorlar. Bu nasıl bir bankacılık anlayışıdır?%