GARANTİ Kredi Kartı Teslimini Kontrol Etmeli boredion  [13 Mayıs 2008, 09:00]
Kredi kartım, Aktif ileti kargo şirketi tarafından, evime ya da işyerime getirilmeyerek,hiçbir bilgi verilmeden,Anafartalar şubesine bırakılmış.Yapmış olduğum onca başvurulara rağmen, bu konudaki mağduriyetim çözülmedi.

Garanti.com. Tr/hakli_müşteri_hattında, garanti müşteri memnuniyetini maddeler halinde yazmışsınız. Bu memnuniyetten ben niye faydalanamıyorum? Madde 9 neden bana uygulanmıyor? Ben madde 7'de yazanlar gibi söyleyemiyorum. Neden ben madde 4'te yazan gibi memnun edilmiyorum.

Ben Aktif İleti kargo şirketini bilmem. Bankam olan Garanti Bankası'nı bilirim. Aktif İleti çalıştığım yer Ankara içerisinde ulaşım ve güvenlik problemleri olan bir yer diye, kredi kartımı getirmemiş.Müşteri bulunamadı diye bahane uydurularak,kartımı şubenize teslim etmiştir. Çalıştığım yerde ve evimin girişinde kontrol noktaları vardır.Gelmediklerini ispat edebilirim.

Ben de bu yüzden mağdur duruma düştüm. Başta da belirttiğim gibi, ben bankamı muhatap alırım.Aktif ileti bir kargo şirketi ise, neden benim evime ya da iş adresime bu kartı getirmiyor? Şikayetim üzerine benimle telefonda görüşüyorlar ama,neden önce kargo şirketi ile görüşülmüyor.

Her durumda bana cep telefonumdan mesaj atan bankam, neden kredi kartı tesliminde bu kadar aciz oluyor? Ben banka şubesine gidip almak zorunda mıyım? Bu sorularıma cevap istiyorum.&