Sayın Şammas Mutlu' nun şikayeti hakkında,

Her bir vadesiz hesabin bankamizda acma, kapama, isletme ve arsivleme gibi maliyetleri bulunmaktadir. Bu maliyetlerin bir kisminin karsilanabilmesi amaciyla ocak ve temmuz aylarinda yilda iki kez hesap isletim ucreti alinmaktadir.

Bireysel Bankacılık müşterilerimizden yılda 2 defa olmak üzere, Vadesiz YTL Hesaplarından 25 YTL, Döviz Tevdiat Hesaplarından 4 Euro karşılığı döviz olarak tahsil edilmektedir.

İki veya daha fazla Otomatik Fatura Ödemesi bulunan müşterilerimizin faturalarının bağlı olduğu ana hesaplardan (30 Eylül 2007 tarihinden sonra en az bir otomatik fatura ödemesi yapılmış ve ilgili hesapta iki adet ürün halen açık ise),

Müşterimize hesap işletim ücreti hakkındaki yukarıdaki bilgilendirmeler e-mail aracılığıyla yapılmıştır.

Saygilarimizla,

T.GARANTI BANKASI A.S

HAKLI MUSTERİ HATTI

444 0 338