GARANTİ BANKASI'nda İlgilenen Görevli Bulmak Mucize olcayd  [09 Mayıs 2008, 09:00]
Garanti Bankası'nın yaklaşık 10 yıllık müşterisiyim. Son 1 yıldır şube değişikliği için, ısrarla Bahçeşehir şubesine hesabımın alınması için uğraşıyorum. Kartlarım ulaşmıyor. Şubenin bana uzak olmasından dolayı,ne ilgilenen ne de bu konuda bana bir dönen oldu. Bunun yanında 444 0 338 no'lu, hiç açılmayan sözde haklı müşteri hattı da, bu şikayeti yapmama bir sebep oldu.

1 hafta boyunca bu müşteri hizmetleri çalışanları, hep benden başka kişilere hizmet verdikleri için, nedense telefonda dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. Sonunda pes edip, kapatmak zorunda kaldım. Bu arada aradığım saatler 09:00 - 20:00 arası olup, hep farklı saatlerde aradım. Dakikalarca beklesem de, hep aynı sonuç oldu.

Şimdi sayın yetkililere soruyorum; altın bilmem ne ödülü hikaye değil mi? Müşteri banka işlemini yapamayacak, sonrada yok biz bu ödülü aldık diyeceksiniz! Türkiye'de banka anlayışı, önce müşteri odaklı olsun. Sonra bunu becerdik diye ödül alın.&