GARANTİ Kredi Kartımı Teslim Etmediği İçin Kampanyadan Yararlanamadım! boredion  [08 Mayıs 2008, 09:00]
Nisan ayının başında Aktif İleti diye bir yerden elektronik posta aldım. Garanti Bankası'ndan adıma kart geldiği (kredi kartı olup olmadığı belli değil) bildirildi ve benden kartın teslim edileceği yeri ve zamanı sitelerine girerek seçmem isteniyordu.

Sitelerine girince bankada kayıtlı olan adres bilgilerimin burada yazılı olduğunu gördüm. Bu şekilde gelen elektronik postalara güvenmeme rağmen adres bilgileri burada görünce doğruluğunu kabul ettim ve bilgileri onayladım. Aradan haftalar geçti fakat kart gelmedi. Aktif İleti'ye mesaj attım fakat cevap veren de olmadı.

Bonus kredi kartını BP firması ile ortaklaşa yaptığı kampanyadan yararlanmak için son 90 YTL'lik alışverişi yapmak için benzin istasyonuna gittim. Depoyu doldurttum ve hesabı ödemek için kasaya gittim. Fakat kredi kartımın kullanma süresi dolduğu için ödeme yapamadım ve belirli bir süre eşimi bekleyerek mağdur olduktan sonra ek kart ile ödemek zorunda kaldım. Bundan dolayı da kampanyadan yararlanamadım.

Banka ile iletişime geçtim fakat bir sonuç alamadım. Kredi kartımın 22 Nisandan beri bankanın şubesinde olduğu ve kampanyadan yararlanamayacağımı belirttiler.

Her zaman teknolojik faaliyetlerinden övünen Garanti Bankası bana ne kredi kartımın süresinin dolduğunu, ne Aktif İleti diye bir yerden kredi kartımın geleceğini, ne de (hala niye teslim edilemediğini anlamadım) kredi kartının şubede olduğuna dair bilgi verdi. Her türlü faaliyette cep telefonundan mesaj atan bankam bu önemli bilgiyi bana bildirmedi.

Kampanyadan yararlanmamın sağlanmasını istiyorum. BP istasyonunda saatlerce beklememin sorumlusu olan Aktif İleti ve kredi kartının müşteriye teslimi ile ilgili Garanti yetkililerinin ikaz edilmesini istiyorum. Ayrıca bu olaydan dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. %