GARANTİ Hani Kart Ücreti Almayacaktı? cakkas  [08 Mayıs 2008, 09:00]
Daha önce benden alınan kart ücretimin alınmayacağını söylemelerine rağmen hesabımdan para kesildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda konu hakkında yardımcı olmayacaklarını söylediler. telefonla şikâyetimi dile getirmek için haklı müşteri hattını aradım, ancak 10 dakika beklememe rağmen ulaşamadım.

Bana daha önce bu ücretin alınmayacağını ve alınsa dahi iade edileceğini söyleyen yetkililer şimdi aradığımda nasıl oluyor da yardımcı olamıyorlar? Görüşme kayıtlarını dinleyip pekâlâ öğrenebilirler. Neden her defasında sorun çıkarılıyor? Bankanızı sürekli kullanan ve her türlü hizmetlerini alan bir müşteri sizin için önemi yok mu? Neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor tarafıma?%