GARANTİ Haklı Müşteri Hattı Nerede? juneaid  [08 Mayıs 2008, 09:00]
Garanti Bankası haklı müşteri hattına 02.05.2008 tarihinde faks çekerek, üye kuruluşları olan Altivi'den yaptığım alışveriş sonucunda kandırılmam nedeniyle, yardım talebinde bulunmuştum. Çünkü iptal ettiğim alışverişimden almam gereken iade ücretini haftalardır alamamıştım.

Ancak müşteri memnuniyeti konusunda hassas bir kuruluş olmayı hedefleyen Garanti Bankası çektiğim faks ile ilgili hiçbir geri dönüş yapmadı. Ben 444 0 338 numaralı telefondan kendilerine bu konuda danışmak için aradığımda 10 dakika beklememe rağmen bir türlü görüşemedim. Eğer ismi haklı müşteri hattı ise bu konuda daha duyarlı olmalarını ve çağrı merkezlerinde daha çok kişiyi çalıştırmalarını beklerdim. %