ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
294451


GARANTİ İnternet Şubesini Kullanmak İstiyorum! Ruzgar56  [07 Mayıs 2008, 09:00]
Garanti Bankasında hesabım var (Paracard). Hesabımın otomatik ödeme talimatını iptal ettirmek istiyorum. İptal etmemin sebebi şu an talimat verdiğim numarayı iptal ettireceğim. İnternet şubenizden ve telefon bankacılığı şubenizden internet şifresini aldım. Almış olduğum şifrelerle internet şubesine giriş yapamıyorum. Hata olarak şifreniz ve müşteri numaranız yanlış diye uyarı veriyor.

En yakın Garanti şubesi 100 kilometre ilerde kalıyor. Ben Siirt'teyim, en yakın Batman ve ben işimden dolayı gidemiyorum. Müşteri memnuniyetlerine özen gösterdiğinizi biliyorum, bu konu ile ilgili yardımlarınızı bekliyorum.

Çözüme ulaşmasını istediğim 2 konu var;
1) İnternet şubesini kullanmak istiyorum.
2) Otomatik ödeme talimatını iptal ettirmek istiyorum. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
07.05.2008

Sayın Hüseyin Serkan Bilim ' in şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek , İnternet bankacılığı şifre oluşturma adımları hakkında detaylı bilgi verilmiş ancak bankamız kayıtlarındaki cep telefonu numarası güncel olmadığı için en yakın şubelerimiz yada atm ' lerimizden güncelleme yapabileceği iletilmiştir.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338