GARANTİ Kredi Kartımı Kapattıramıyorum osmankuyumcu  [07 Mayıs 2008, 09:00]
Bundan ay evvel, Garanti Bankası'na giderek tüm kartıma ait borcumu sıfırladım ve kartı iptal ettirmek istediğimi söyledim. Borcun sıfırlandığını, ancak kapatmanın 444 lü hatlarından yapılacağını söylediler.

Tamam dedim ve işyerime dönerek 444 lü numaralarını aradım. Yaklaşık 45 dakika bekledikten sonra hiçbir şey elde edemeden kapattım. 5-6 saatlik bir uğraşma sonucu müşteri temsilcisine bağlandım.

Şubeye gitmemi, güvenlik sayacını sıfırlatarak tekrar merkezi aramamı söylediler. Başımdan aşağı kaynar sular döküldü. Tekrar her şeye baştan başlamam gerekiyordu.

Haklı müşteri hattına mail attım, onlar da aynı şeyi tekrarlayıp durdular. Şimdi bu konuyu Tüketici Mahkemesi ve Başbakanlık Bankacılık Denetleme Kurulu'na şikayet etmek istiyorum. Bu konuda bana yardımcı olabilecek bir mercii var mı?^^