GARANTİ İnternet Şubesindeki OGS Başvurusu Sorunu! internetinsanı  [03 Mayıs 2008, 09:00]
Garanti Bankası'nın mail adresime attığı maile bakıp OGS başvurusunu internet şubesinden yaptım. Minimum 20 lira yüklemek gerekiyormuş, ilgili seçeneği seçtim. Ama açık provizyon kısmına baktığımda 40 lira fazladan bir tutar KGS cihazı ücreti diye kredi kartıma eklenmiş. Ve böyle bir tutar işlem adımlarında gösterilmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradım, bu tutar orada gösteriliyor diye bir cevap aldım. Yukarıda mor küçük bir buton varmış, sanki onu tıklamak zorundaymışım gibi onu tıklayınca küçük bir pencere açılıyor, orada yazıyormuş. Neden ana adımlarda göstermiyorlar tutarı? Hangi müşterinin aklına gelir sağda küçük mor bir buton var onu tıklamak?

Birkaç dakika içinde işlemi iptal etmek istiyorum diye müşteri hizmetlerini aradım. İşlemi iptal edemeyeceklerini söylediler. İnternetten aldığım her ürün için aldığım ürünü satan firmayı arayıp iptal ettirebiliyorum. Ama Garanti Bankası illaki şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. En yakın şubeleri bulunduğum yere 20 kilometreden fazla. Ne yapayım?%