ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
292431


GARANTİ'nin 1 Aydır Arttıramadığı Kart Limiti! meteor81  [02 Mayıs 2008, 09:00]
Maaşımızı yılbaşından itibaren Garanti Bankası'ndan almaktayız. Gönderilen kredi kartı limitinin yetersiz olması üzerine kurumda bireysel emeklilik için müşteri arayan Garanti Bankası Keçiören şubesi satış temsilcisine bu sıkıntımı belirttim. Kendisi de talebimi ajandasına yazdı ve bana gereken artırımı yapacağını söyledi.

Bu arada kontrollerim sonucunda talebimin gerçekleşmediğini gördüm. Kendisine telefonla 1 kere daha sormama rağmen gerekeni yapacağını belirtti. Fakat limitim hala artmadı. Müşteri memnuniyetinin ön planda olduğunu söyleyen Garanti Bankası'na 1 aydır gerçekleşmeyen talebimin ne zaman değerlendirileceğini sormak istiyorum? Gerekli işlemin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
03.05.2008

Sayın Abdullah Atmaca'nın şikayeti hakkında,

Müşterimiz ile görüşülmüş ve limit artırım talebinin 04/04/2008 tarihinde değerlendirildiği ancak kart kullanımının yeni olması nedeniyle limit artışının yapılamadığı, ilerleyen aylarda yeniden değerlendirmeye alınacağı bilgisi verilmiştir.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338