ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
291307


GARANTİ'nin Bitmek Bilmeyen Reklam Mesajları! ibrahimcitekci  [30 Nisan 2008, 09:00]
Yaklaşık 2 yıl öncesi (süreyi tam bilmiyorum) Garanti Bankası'na kredi kartı için başvurdum. Günlerce bekledim fakat durumum uygun görülmediği için kart gönderilmedi.

Derken aradan belli bir zaman geçtikten sonra bir daha başvurdum, yine daha önceki gibi bekledim fakat durumum yine uygun görülmediği için yine kart göndermediler. Bu süre zarfında da sürekli olarak kendilerinden hem mail adresime hem de cep telefonuma kendilerinden reklam, kampanya mesajları-mailleri geldi.

Sitelerinden kendilerine mail atarak, bankalarının müşterisi veya üyesi olmadığım halde sürekli mesaj geldiğini ve rahatsız olduğumu belirttim. Sonra bir bayan arayarak bu durumu düzeltebilmek için sizin onayınızı almamız gerekiyor dedi. Ben de onay verdim fakat hala gelmekte ve rahatsız edilmekteyim.

Benim bu bankanın müşterisi olmam için durumumun uygun görünmüyor olmasını anlarım fakat benim kredi kartı başvurusu için doldurduğum, bilgilerin gizli tutulması gereken formdaki cep telefonumu ve mail adresimi alarak bunlara mesajların gönderilmesi bana göre bir banka için hem güvensizlik hem de ciddiyetsizlik.

Kart göndermeye durumum uygun görülmediyse neden ben bu kuruluşun reklamlarıyla rahatsız ediliyorum ki? Böylesine ciddiyetsiz bir bankanın bu durumuna dur denmeli, o yüzden yetkilerin gereken neyse yapması ve hiç kimsenin mağdur olmamasını ümit ediyorum. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
30.04.2008


Sayın İbrahim Çitekçi 'nin şikayeti hakkında ,

Müşterimiz ile görüşülerek, cep telefon ve e-mail adres bilgisinin bankamızda kayıtlı olması nedeni ile bilgilendirme ve reklam amaçlı sms ve e-mail gönderimleri yapılıyor olduğu iletilerek, müşterimizin talebine istinaden bundan sonrasında herhangi bir gönderim yapılmaması için gerekli tanımlamaların yapıldığı bilgisi verilmiştir.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338