GARANTİ Anne Kızlık Soyadı İle İlgili Güvenlik Çilesi! GarantiMağduru2  [30 Nisan 2008, 09:00]
1- telefonda işlem yaptırmak için 4440333'ü aradım ve güvenlik adımlarından annemin kızlık soyadını 3 defa aynı şekilde beyan ettim. Hatalıymış benim söylediğim. Annemin kızlık soyadını hangi karakterini isterseniz isteyin yanlış söylemem mümkün değildir takdir edersiniz. Fakat Garanti'deki kayıtlarda farklı görünüyormuş, nasıl oluyorsa? Daha önce de işlem yapmış biri olarak, bilgilerim nasıl değişebilir inanamıyorum. Artık işlem yaptıramaz hale geldim.

2- Şubeye gidip bu durumu açıkladım, bir dilekçe yazıp şubeye bıraktım, bu dilekçe gözümün önünde fakslandı.

3- Aradan 4–5 gün geçti, işlem yaptırmak için 444 0 333'ü aradığımda hatalı girdiğim için onu sıfırlamam gerekiyormuş şubeden.

4- Tekrar şubeye gidip müşteri temsilcisinden sıfırlattım hatalı girişlerimi. Bugün arayıp 444 0 333'ü annemin kızlık soyadını söylediğimde müşteri temsilcisi anne kızlık soyadımın hatalı olduğunu söylüyor bana ve Paracard'ıma şifre atayamıyorum.

Daha ne yapabilirim bana bir yetkili açıklasın. Daha ne kadar işten izin alıp bankanıza gelip kaç defa dilekçe verebilirim? Birisi bana açıklayabilir mi?%