GARANTİ'de İptal Edilmeyen Otomatik Ödeme Talimatlarım! mbarissolmaz  [29 Nisan 2008, 09:00]
2004 senesinde Garanti Bankası Erzurum şubesinde otomatik ödeme talimatı açtırmıştım. Şimdi Ankara'da çalışıyorum ve kurumumun çalıştığı banka başka bir banka olduğu için otomatik ödeme talimatlarımı (2 tane Avea, 1 tane ev telefonu) buraya aldırmak istedim.

Önce Garanti Bankası'nın 4440338 numaralı haklı müşteri hattını aradım. Bana Erzurum şubesine iptal faksı çekmemi söylediler. Çektim. İptal etmediler. 4440333 numaralı Alo Garanti'yi 5 defa aradım, her defasında geçiştirdiler. En sonunda Alo Garanti'deki şef olduğunu söyleyen *** bey adındaki yetkili bir an önce telefonu kapatmam gerektiğini hissettirecek bir ses tonuyla bunun şubemle aramdaki bir sorun olduğunu orası ile halletmem gerektiğini söyledi.

Bunun üzerine Garanti Bankası Erzurum şubesini aradım. Oradaki **** hanım adındaki yetkili "şubelerine çok faks geldiği için benim faksımı dikkate almamış olabileceklerini bu sebeple aynı faksı *** hanımın dikkatine yazarak tekrar çekmemi söyledi. Ben de dediği şekilde çektim. Ama gene otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmediler.

Bugün Erzurum şubesini tekrar aradım. Bu sefer de telefonlarıma çıkmıyorlar. Bu iptal için 20 gündür uğraşıyorum ve 30–40 milyon liralık telefon parası harcamışımdır. Lütfen bana yardım edin, artık çaresiz kaldım. Siz de yardım etmezseniz telefonlarımı iptal edeceğim. %